Was hält deutsche Unternehmen vom KI-Einsatz ab?
Laut einer Erhebung des Statistischen Bundesamts (Destatis) aus dem Jahr 2025 ist fehlendes internes Wissen der häufigste Grund, warum deutsche Unternehmen keine Künstliche Intelligenz einsetzen. 72 % der befragten Unternehmen gaben an, den Einsatz von KI-Technologien jedoch mangels Know-how nicht einzusetzen.¹
Diese Zahl verdeutlicht ein strukturelles Problem: Nicht mangelndes Interesse, sondern fehlende Orientierung hält Unternehmen zurück. Wettbewerber, die KI bereits einsetzen, gewinnen an Effizienz, Geschwindigkeit und Entscheidungsqualität und damit wächst der Druck auf alle anderen mit jeder Sekunde. Was steckt also hinter dieser Wissenslücke und was brauchen Unternehmen konkret, um den Schritt in Richtung KI endlich zu wagen?
Welches Know-how fehlt Unternehmen eigentlich?
Wenn Unternehmen von fehlendem Know-how sprechen, meinen sie selten nur einen Aspekt. Das zeigt auch der KI-Index Mittelstand des Deutschen Mittelstands-Bundes (DMB), für den 526 mittelständische Unternehmen befragt wurden.² Die Ergebnisse machen deutlich: Das Wissensdefizit hat mehrere Dimensionen.
Woran scheitert der KI-Einstieg im Mittelstand am häufigsten?
Der mit Abstand häufigste Bedarf! 27,4 % der befragten Unternehmen geben an, mehr Hintergrundwissen zu konkreten Einsatzgebieten zu benötigen. Selbst wer grundsätzlich offen für KI ist, scheitert oft an einer simplen Frage: Wo fangen wir an? KI ist kein einzelnes Produkt, sondern ein breites Technologiefeld. Ohne konkrete Anwendungsfälle bleibt das Thema abstrakt.
Wo verhindern fehlende Fachkräfte die KI-Einführung?
13,7 % der Unternehmen nennen fehlendes technisches Know-how und mangelnde Fachkräfte als zentrales Hindernis. Der häufigste Einwand lautet: „Wir haben niemanden, der sich damit auskennt.“ Viele Unternehmen suchen nach einer Art KI-Verantwortlichen und finden intern niemanden. Das führt zu Stillstand, weil die Einführung als zu riskant oder zu komplex gilt, um sie ohne Experten anzugehen.
Das Ergebnis: Unternehmen warten und verlieren Zeit gegenüber Wettbewerbern, die bereits auf KI setzen.
Was brauchen Unternehmen wirklich, um KI einzuführen?
Die gute Nachricht: Für einen erfolgreichen KI-Einstieg braucht es keine hauseigene Data-Science-Abteilung. Entscheidend sind drei Dinge:
Wie gelingt der KI-Start ohne lange Vorbereitung?
KI muss so einfach starten wie ein neues Softwarekonto. Ohne Wochen der Vorbereitung, ohne externe Berater und ohne Projektplan. Lösungen, die schnell einsatzbereit sind und mit vorhandenem Unternehmenswissen arbeiten, senken die Einstiegshürde dramatisch.
Welches technische Vorwissen brauchen Mitarbeiter für KI-Tools?
KI-Tools, die auch ohne technisches Vorwissen nutzbar sind, machen den Unterschied. Wenn eine Bürokauffrau, ein Projektleiter oder eine neue Mitarbeiterin im Onboarding dieselbe KI-Lösung intuitiv nutzen kann wie die IT-Abteilung, entsteht breite Akzeptanz und damit echter Nutzen im Arbeitsalltag.
Wie finden Unternehmen die richtigen KI-Anwendungsfälle?
Nicht KI um der KI willen, sondern gezielte Unterstützung dabei, die richtigen Prozesse zu identifizieren. Wo verlieren Mitarbeitende täglich Zeit mit dem Suchen von Informationen? Wo werden immer wieder dieselben Fragen gestellt? Wo liegt Wissen in Köpfen und nicht in Systemen? Wer diese Fragen beantwortet, findet die KI-Anwendungsfälle, bei denen es sofort wirkt.
Drupal Wiki KI: Der Einstieg, den sich Unternehmen wünschen
Drupal Wiki KI verbindet das Beste aus zwei Welten: eine Dokumentationsplattform für das Strukturieren des Wissens in Unternehmen, mit einem intelligenten Chatbot, der genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.
Anstatt einer Blackbox auf Basis öffentlicher Daten nutzt der Chatbot das interne Unternehmens Wissen. Ihr eigener Chatbot auf Basis von Ihren Prozessdokumentationen, Handbüchern, Richtlinien und Projektunterlagen.
Was bedeutet das konkret?
Kein KI-Experte erforderlich: Daten kinderleicht ins Wiki einpflegen und die KI ist einsatzbereit. Ohne jegliches Fachwissen. Wer Inhalte in ein Wiki schreiben kann, kann Drupal Wiki KI in Betrieb nehmen.
Für alle Mitarbeitenden nutzbar: Der Chatbot beantwortet Fragen in natürlicher Sprache, ganz ohne technisches Vorwissen auf Seiten der Nutzenden. Neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schneller zurecht, erfahrene Teams sparen Zeit beim Suchen.
Unternehmensinternes Wissen bleibt geschützt: Nur was im Wiki steht, und von einem Admin freigegeben wird, fließt in die Antworten ein. Kein Datenleck, kein unkontrollierter Zugriff auf externe Quellen, keine Grauzone bei sensiblen Informationen. Das interne Wissen bleibt intern.
Support immer inklusive: Bei Fragen rund um KI und das Wiki ist das Support-Team jederzeit da. Ob beim Einstieg, bei der Anwendungsfallsuche oder im laufenden Betrieb.
Quellen
[1] Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Erhebung zur Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnik in Unternehmen
https://www-genesis.destatis.de/datenbank/online/statistic/52911/details
[2] Quelle: Deutscher Mittelstands-Bund, KI-Index Mittelstand: Jeder dritte Mittelständler setzt KI ein
https://www.mittelstandsbund.de/alle-nachrichten/ki-index-mittelstand-jeder-dritte-mittelstaendler-setzt-ki-ein